2008年11月7日
平素よりソフトバンクまとめて請求をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、サービスをよりわかりやすくするために、本年12月9日より本サービスの提供条件を変更させていただくこととなりました。
今回の変更により、「ソフトバンクまとめて請求」へソフトバンク携帯電話ご利用料金の請求のみをご登録のお客さまへ、本サービスの契約解除措置をとらせていただきます。
該当するお客さまにおかれましては、請求明細のご確認方法などは別の方法にて提供させていただきますので、本サービス契約解除となった以降も、今までと同等のサービスを提供してまいります。
（一部のお客様を除く。詳細は下記をご確認ください。）
<<今回の提供条件の変更内容>>
| 本サービスへのご登録内容 | ご契約について | |
|---|---|---|
| ① | 本サービスに ・ソフトバンク携帯電話 の請求情報のみをご登録されているお客さま |
「ソフトバンクまとめて請求」サービスを解除させていただきます |
| ② | 上記に加え、 ・ソフトバンクテレコム株式会社が提供する固定電話サービス等 ・LINEヤフー株式会社・ソフトバンクBB株式会社が提供するブロードバンドサービスの料金請求等 の請求情報もご登録されているお客さま |
引き続き「ソフトバンクまとめて請求」をご利用いただけます |
上記の①に該当するお客さまにおかれまして、契約解除によるサービス変更は下記の通りとなります。
<<①のお客さまへのサービス提供方法の変更内容>>
・ MySoftBankでの請求内訳情報をご確認いただけるメニューが変更となります。
| ～2008年12月8日 | 2008年12月8日～ |
|---|---|
| 「オンライン料金案内」画面 および 「オンライン料金案内（まとめて請求）」画面 から照会 |
「オンライン料金案内」画面 から照会 |
・ 携帯電話にお送りする請求確定通知には請求金額照会のリンクの記載が御座います。
・ まとめて請求代表回線以外にも請求確定通知をSMS（ｼｮｰﾄﾒｯｾｰｼﾞｻｰﾋﾞｽ）にてお送り致します。
・ PCでオンライン料金案内をお気に入り登録されているお客さまはリンク先の変更をお願いします。
・ 「請求書郵送オプション」サービスにご加入されているお客様には、これまでどおり書面による請求内訳書
を送付させていただきますので変更はございません。
<<サービス提供条件変更によりご利用いただけなくなるオプションサービス>>
上記の①に該当しているお客さまで、下記サービスにお申込みいただいている方が対象となります。
| ｵﾌﾟｼｮﾝ ｻｰﾋﾞｽ |
ｻｰﾋﾞｽ内容 | 提供手段 | 12/9以降 | 代替手段 |
|---|---|---|---|---|
| 請求確定通知 | 毎月の請求金額が確定したタイミングでメールにてお知らせするサービスです | SMS | 継続して利用いただけます | SMSにて通知させていただきます |
| 携帯メール | ご利用いただけなくなります | |||
| ＰＣメール | ||||
| 口座引落し結果通知 | 毎月のお支払結果をメールにてお知らせするサービスです。（口座振替でお支払のお客さまのみ） | SMS | ご利用いただけなくなります | 引落しができない場合、別途書面にてご連絡させていただきます |
| 携帯メール | ||||
| ＰＣメール |
※ 請求確定通知につきましては、ソフトバンクまとめて請求ご加入中の登録状態は適用されません。
そのため、ご加入前の登録状態が適用されるため、“通知する”をご登録したのに通知されない場合や”通知しない”をご登録したのに通知される場合があります。
お客様のご希望と異なる場合は、大変お手数ですが、12/9以降にMySoftBankの「オンライン料金案内」（パソコン版・携帯版）メニューの請求確定通知から、ご登録内容変更をお願いいたします。
| 「Y!ケータイ」 |
| ⇒「設定・申込」 |
| ⇒「利用状況の確認→利用料金の確認」 |
| ⇒「オンライン料金案内」 |
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
